TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SOFTWARE SUPREMACY  

I presenti Termini e Condizioni Generali, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi forniti dal dott. Giulio Gobbo (da ora in poi, anche “Consulente”), C.F. GBBGLI96P23M089L, residente in Via d. Chiesa n° 2, 31015 – Conegliano (TV) partita I.V.A. 05249690263, con e-mail [email protected], e il Cliente che intende usufruire dei prodotti e servizi per via telematica sullo stesso messi a disposizione.   I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti che intendano usufruire dei relativi servizi.   1. Oggetto del contratto e servizi offerti I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto la licenza di utilizzo del software gestionale Supremacy, che permette di accedere ai seguenti servizi: -       Sito Web e Funnel Integrati; -       Email Marketing Illimitato; -       Automazioni Whatsapp ed SMS; -       Calendario;
-       CRM -       Programma post sui social -       Utenti Illimitati -       Servizio “Richiedi recensioni automaticamente”; -       10 GB di materiale video caricabile su canale Vimeo con gestione esclusiva del Consulente; -       Licenza privacy policy Iubenda. I Servizi di cui sopra verranno erogati tramite il suddetto software previa sottoscrizione del presente accordo e avvenuto pagamento del canone mensile od annuale di cui al punto 3. Il Cliente una volta accettati i presenti termini e condizioni autorizza il Consulente ad inviare e-mail e a ricevere chiamate dalla stessa per le finalità attinenti al Servizio/Servizi acquistati sul Sito.     2. Periodo di prova Il Consulente può, a propria esclusiva discrezione, rendere disponibili periodi di prova gratuiti oppure a pagamento per un Abbonamento. Per iniziare un Periodo di prova, il Cliente dovrà disporre di un metodo di pagamento valido, quale una carta di credito o un altro metodo di pagamento consentito. Il Consulente può richiedere un’autorizzazione temporanea all’istituto di credito che ha emesso la carta di credito o altro metodo di pagamento per verificare la idoneità del Cliente a partecipare a qualsiasi Periodo di prova. Al momento della scadenza della prova, il Consulente addebiterà il costo mensile e/o annuale applicabile al Cliente automaticamente iscritto all’Abbonamento scelto sul suo metodo di pagamento predefinito. Nel caso in cui il metodo di pagamento predefinito dal Cliente venisse rifiutato per qualsiasi motivo, il Consulente potrà effettuare l’addebito su qualsiasi metodo di pagamento presente nell’account di Supremacy. Per evitare addebiti sul metodo di pagamento, il cliente dovrà richiedere la chiusura del proprio abbonamento prima della fine del periodo di prova. La chiusura potrà essere richiesta in autonomia dalla sezione dedicata all'interno della piattaforma oppure a mezzo di apposita richiesta via e-mail a [email protected]. Non sono previsti rimborsi dopo l'addebito automatico, qualora il cliente non abbia annullato il suo periodo di prova in autonomia o scrivendo mail ad [email protected] con data antecedente allo scadere della prova. I Periodi di prova sono limitati ad uno per cliente, e non superiori a 10 giorni.     3. Prezzi Il pacchetto Software è offerto in abbonamento al Cliente al prezzo di 97,00 € + Iva al mese. In alternativa, il Cliente potrà optare per la sottoscrizione dell’abbonamento con canone annuale pari ad € 997,00 + IVA. Le eventuali personalizzazioni richieste dal Cliente saranno addebitate a parte e/o ricomprese fra le attività offerte con il CONTRATTO DI CONSULENZA E FORNITURA SERVIZI PER LA CREAZIONE, SVILUPPO E GESTIONE DI CAMPAGNE DI MARKETING E ADVERTISING ONLINE. Tali personalizzazioni verranno mantenute in uno con l’utenza Supremacy oggetto del presente accordo. I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato al Cliente al momento della conclusione positiva della procedura di acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo al Cliente.   4. Registrazione Per accedere ai contenuti e/o fruire dei servizi commercializzati dal Consulente e contenuti all’interno di un’Area Riservata, sarà necessario per il Cliente registrarsi sul sito Supremacy In sede di registrazione all’Area Riservata, il Cliente dovrà compilare l’apposito form di autenticazione, inserendo i dati di seguito indicati: nome, cognome e indirizzo e-mail e numero di telefono. Il Cliente, inoltre, dovrà scegliere le credenziali (Username e Password) da inserire negli appositi campi presenti sulla schermata di accesso all’Area Riservata. Al Cliente correttamente registratosi sarà consentita in ogni momento la cancellazione del proprio account inviando una e-mail all’indirizzo di posta giulio@giuliogobbo.com. Il Cliente si impegna a custodire tali credenziali ed a segnalare immediatamente all'indirizzo giulio@giuliogobbo.com ogni perdita del controllo esclusivo sulle stesse, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione e sino al momento del suo ricevimento, sarà responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali e non potrà in alcun modo contestare la fruizione dei servizi o l'accesso ai contenuti connessi all'utilizzo delle citate credenziali. Al Cliente sarà concessa la possibilità di modificare in ogni momento le proprie credenziali di accesso all’Area Riservata. Restano, invece, immodificabili i dati personali inseriti in fase di registrazione e necessari all’identificazione del Cliente (nome, cognome, etc.).   5. Acquisto e rimborso Il Cliente, per acquistare i servizi di cui all’art. 1, dovrà, dunque, registrarsi sul sito attraverso le modalità di cui al precedente articolo 3, inserire i propri dati per procedere con la richiesta di rimborso ed accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del software. L’addebito per il pagamento ricorrente del servizio avviene in automatico sulla carta di credito o debito inserita dal Cliente al termine di ciascun mese. In caso di problemi con la procedura di richiesta di rimborso e/o di errori nella compilazione dei dati, il Cliente potrà scrivere all’indirizzo e-mail: giulio@giuliogobbo.com . Il Consulente verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento della richiesta. In caso di errori nella compilazione delle richieste, il Consulente non è responsabile di alcun ritardo nell’inizio della procedura.   6. Condizioni d’uso del software L’acquisto da parte del Cliente del servizio offerto comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei Termini e Condizioni di utilizzo del software, con assunzione dell’obbligo del rispetto dei medesimi. Il Cliente accetta espressamente di tenere indenne il Consulente per qualsivoglia errore, imprecisione, mancanza, danneggiamento, perdita relativa ai dati contenuti nel software. Con riferimento in particolare alla procedura di compilazione della richiesta di rimborso, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati del Cliente, potranno essere oggetto di verifica da parte del Consulente che, in caso di errore, si riserva il diritto di annullare la richiesta di rimborso. Il Cliente si impegna a manlevare il Consulente e i suoi collaboratori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro il Cliente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del software, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi forniti dal Consulente. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dal Cliente al Consulente e ai suoi collaboratori in conseguenza del servizio offerto.   7. Diritto di recesso Le Parti congiuntamente concordano l’assenza di alcun diritto di recesso nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile consumatore ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 e s.s.m.m.i.i. Il cliente consumatore residenti in Italia, a patto di non avviare la riproduzione di alcuno dei servizi presenti nell’abbonamento, possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto inviando comunicazione al seguente indirizzo e-mail: giulio@giuliogobbo.com. Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni, a mezzo email al seguente indirizzo e-mail: giulio@giuliogobbo.com. Il Cliente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene all’acquisto dell’Abbonamento e dei prodotti digitali non forniti su supporto materiale una volta che ne è iniziata l’esecuzione e l'uso, così come disciplinato dall’art. 59 lett. o del d. lgs. n. 206 del 2005. L’abbonamento sottoscritto si rinnoverà automaticamente con cadenza mensile o annuale, salvo la richiesta di disdetta. Il Cliente potrà evitare il rinnovo dell'abbonamento attraverso l’apposito tasto “disdici”. L’Abbonamento terminerà alla scadenza del periodo mensile o annuale per il quale ha già effettuato il versamento. La richiesta di mancato rinnovo sarà valida dal mese successivo alla comunicazione scritta fatta dal Cliente al seguente indirizzo e-mail: giulio@giuliogobbo.com In caso di esercizio del recesso, il Cliente prende atto e accetta che il Consulente provveda a bloccare l’accesso all’area riservata del Sito al Cliente alla scadenza naturale inerente all’ultimo pagamento effettuato. L’esercizio del diritto di recesso comporta la perdita del diritto di utilizzo della licenza e delle relative personalizzazioni eseguite dal Consulente. Parimenti il Cliente prende atto e accetta che il Consulente, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, provvederà a bloccare l’utilizzo da parte del Cliente della licenza Iubenda, così come la fruizione del canale Vimeo del Consulente. Nel caso in cui il Cliente desideri conservare le personalizzazioni eseguite dal Consulente, il Consulente si renderà disponibilità ad effettuarne il trasferimento (c.d. “subaccount transfer”) previo pagamento da parte del Cliente di una transfer fee pari ad € 500,00 e sottoscrizione di apposita manleva (il trasferimento è da ritenersi a carico e rischio del Cliente). Anche a fronte del trasferimento, il Cliente si impegna a non divulgare a terzi/utilizzare i dati contenuti nel sub-account al fine di sviluppare o commercializzare prodotti o servizi simili a quelli offerti da Giulio Gobbo, ovvero svolgere attività che possano danneggiare o limitare il business e le opportunità commerciali di Giulio Gobbo su tutto il territorio UE. In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.   8. Obblighi del Cliente Il Cliente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera, assumendo la piena responsabilità civile e penale per comunicazioni mendaci o false. Il Cliente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e a non cederle a terzi. È vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al Sito, ai Servizi, ad altri account o a sistemi o reti connessi allo stesso tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. In caso di attivazione della procedura di rimborso, il Cliente si obbliga a procedere al pagamento del corrispettivo secondo le modalità indicate all’articolo 3. Il Cliente che usufruisce dei servizi offerti sul Sito è tenuto alla riservatezza dei propri dati “account” e “password”, dichiarando, nei limiti della normativa vigente, di essere responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il proprio account e password. Il Cliente si impegna, inoltre, a vigilare sull'accesso al computer ed ai dispositivi in cui sono inseriti i propri dati. In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, il Consulente e i suoi collaboratori si riservano il diritto di chiedere il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi. Il Cliente si impegna a manlevare il Consulente e i suoi collaboratori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro il Cliente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni. Il Cliente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei servizi offerti dal Consulente. Inoltre, il Consulente non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del servizio qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore (quali - a titolo meramente esemplificativo e non tassativo -
le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Consulente in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte del Cliente; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dal Cliente; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dal Cliente; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento del Consulente, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).   9. Proprietà intellettuale Tutti i contenuti del software sono protetti e tutelati dalle norme vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale (per contenuto del software, a titolo esemplificativo e non esaustivo, debbono intendersi: il dominio, i sotto domini, i marchi, i testi, le fotografie e i filmati). Tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale relativi ai contenuti del software sono di proprietà esclusiva del Consulente o di fornitori terzi, sono ad essi riservati e non sono trasferiti o ceduti in licenza al Cliente. La licenza di utilizzo concessa in utilizzo al Cliente con la sottoscrizione del presente contratto è da ritenersi personale e non trasferibile, senza che il Cliente possa avanzare sui servizi offerti sul software alcun diritto di utilizzo commerciale, rivendita o cessione, nemmeno sotto forma di regalo o donazione. Il Cliente, pertanto, non può riprodurre, duplicare, copiare, ridistribuire, ritrasmettere su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i contenuti del sito senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Consulente. Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini e Condizioni restano in capo al Consulente o ai suoi licenzianti, collaboratori, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi. Il Cliente si impegna a non utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o formato) del Consulente in assenza di un espresso e separato consenso scritto.   10. Privacy policy Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte del Consulente si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy del software.   11. Legge applicabile e foro competente I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana. Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Treviso. Il Cliente consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza. Il Cliente consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.   12. Varie I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dal Consulente, sono posti a mero titolo informativo. Alcuna responsabilità potrà essere attribuita al Consulente circa l’utilizzo di siti esterni. L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dal Cliente a siti web esterni. I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dal Consulente. Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per il Cliente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data. Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza al Cliente. Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.   13. Clausola risolutiva espressa Il Consulente potrà in ogni momento risolvere il contratto e disattivare l’accesso del Cliente al software o sospendere la vendita dei prodotti, qualora il Cliente non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che il Cliente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme. In caso di inadempimento del Cliente del presente contratto, il mancato esercizio dell’azione giudiziale da parte del Consulente non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.   14. Reclami Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti del Consulente dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: [email protected].   Fatto in duplice copia a città di Treviso, ciascuna parte inoltra all’altra per corrispondenza o PEC copia firmata il _________.   Letto, approvato e sottoscritto con patto di fedele esecuzione.   Cliente:   Consulente/fornitore:   Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c. le parti dichiarano di aver letto e di approvare specificamente i seguenti articoli: 2) Periodo di prova – termine;
3) Prezzi; 5) Acquisto e rimborso; 6) Condizioni d’uso del software - manleva; 7) Diritto di recesso; 8) Obblighi del cliente; 9) Proprietà intellettuale; 11) Legge applicabile e foro competente; 12) Varie - esclusione di responsabilità per link esterni; 13) Clausola risolutiva espressa.   Cliente:   Consulente/fornitore: